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Paura come leva per la crescita assicurativa. Viviamo in un’epoca segnata da incertezza diffusa e paure profonde. Guerre che sembrano non avere fine, crisi ambientali sempre più tangibili, cambiamenti economici repentini, disinformazione e trasformazioni tecnologiche che sfuggono al controllo.
Tutto questo alimenta una percezione costante di instabilità, tanto nelle persone quanto nelle imprese. In questo contesto, il settore assicurativo si ritrova paradossalmente in una posizione privilegiata: non solo perché tradizionalmente si occupa di proteggere dal rischio, ma perché può diventare un attore chiave nella ricostruzione della fiducia.
Le emozioni negative che oggi dominano il panorama sociale – ansia, insicurezza, senso di impotenza – sono reazioni comprensibili, ma non per forza da negare e nascondere. Infatti, se riconosciute e indirizzate correttamente, possono essere trasformate in opportunità di relazione, di innovazione e di sviluppo commerciale.
Articolo di Marina Capizzi e Tiziano Capelli pubblicato su Il Giornale delle Assicurazioni