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Riflessione sul funzionamento organizzativo e sulla cultura delle assicurazioni in un periodo di trasformazioni.
Il settore assicurativo si sta trasformando. Storicamente caratterizzato dalla stabilità e dall’offerta di prodotti standardizzati, oggi si trova ad affrontare sfide numerose e sempre più complesse come, ad esempio, l’utilizzo delle tecnologie per lo sviluppo di nuovi prodotti, l’evoluzione della gestione dei dati, dalla creazione di nuovi algoritmi predittivi, sino all’integrazione dell’intelligenza artificiale sia nei prodotti che nei processi organizzativi.
Senza dimenticare le opportunità derivanti dall’obbligo di assicurazione contro le calamità naturali, l’adeguamento all’evoluzioni normative e la preparazione al massiccio turnover che nei prossimi anni si stima riguarderà circa il 50% dei professionisti del settore.
Fra le numerose sfide del settore, in questo articolo vogliamo soffermarci sui temi dell’innovazione di prodotto e della consulenza assicurativa, proponendo una riflessione sul funzionamento organizzativo e sulla cultura delle assicurazioni.
Perché questi fattori, non solo rispondono a esigenze di mercato in continua evoluzione, ma rappresentano anche un’opportunità per le compagnie assicurative di rimanere competitive e rilevanti in un panorama globale che cambia rapidamente.
Articolo di Tiziano Capelli pubblicato su Il Giornale delle Assicurazioni