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La sicurezza psicologica è la percezione condivisa che si può affrontare
in maniera trasparente ciò che ostacola il lavoro reale,
anche quando ciò che emerge è scomodo.
È la condizione essenziale per progettare organizzazioni
con poche, chiare regole che definiscono il confine
entro il quale esercitare l’ autonomia.
È, semplicemente, l’ abilitatore della semplicità.
Perché le organizzazioni che vogliono essere agili continuano ad aggiungere procedure, controlli, autorizzazioni, riunioni, report e piattaforme? Perché aggiungere rassicura: dà l’impressione di governare la complessità. Ma, spesso, rende il lavoro meno leggibile, allontana le decisioni dai problemi e trasferisce sulle persone il costo del funzionamento organizzativo. La complessità tende ad accumularsi. La semplicità, invece, deve essere progettata, alimentata, custodita. Non è una preferenza personale o un generico invito a “fare meno”. È un modo di pensare e di agire che, se assunto come obiettivo e coltivato, diventa una tecnologia organizzativa.
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