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La percezione di lavorare in un ambiente psicologicamente sicuro favorisce forti sinergie tra le persone.
Il mondo assicurativo ha un’intima correlazione con il tema della sicurezza.
Chi lavora nelle assicurazioni costruisce soluzioni e sollecita i clienti ad assicurarsi per proteggersi da eventi futuri, che potrebbero verificarsi o meno, come incidenti domestici o automobilistici, catastrofi, danni procurati a terzi, e via dicendo.
Quindi, chi opera nel settore assicurativo lavora per la sicurezza degli altri.
Questo articolo esplora come, nel contesto assicurativo, la percezione di lavorare in un ambiente psicologicamente sicuro favorisca forti sinergie tra le persone e performance di team superiori.
Il concetto di sicurezza psicologica è stato lanciato da Amy Edmondson, professoressa e ricercatrice di Harvard, ed è ora famoso in tutto il mondo.
A questo è dedicato il suo libro “Organizzazioni senza paura”, (FrancoAngeli), di cui abbiamo scritto la prefazione. Ma che cos’è la sicurezza psicologica? La sicurezza psicologica è la percezione che ci stimola ad esporci. Esporci per fare cosa?
Articolo di Marina Capizzi e Tiziano Capelli pubblicato su Il Giornale delle Assicurazioni