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Conosco la U-Theory da diversi anni e, quando le situazioni e i progetti che gestisco lo consentono, la utilizzo molto volentieri perché è uno strumento potente ed efficace, che aiuta le persone e le organizzazioni a svilupparsi guardando al futuro in modo consapevole.
Oggi mi fa piacere condividere una recente esperienza nella quale ho potuto utilizzare la U-Theory all’interno di un percorso di sviluppo manageriale. La prima richiesta dell’azienda è stata quella di progettare un intervento per “migliorare i risultati”. Approfondendo la domanda, è emerso che la cultura di quell’azienda era fortemente orientata all’ascolto delle richieste provenienti dal vertice aziendale, piuttosto che a quelle dei clienti.
Si è così deciso di lavorare sull’ascolto e la relazione come motori della crescita, perché nell’attuale contesto competitivo, la qualità delle nostre azioni è direttamente collegata alla connessione con la quale le persone operano.
Articolo di Tiziano Capelli pubblicato su DiPiUinternational, N.3 – 2018.