*L’immagine è “Girl With Balloon” di Banksy Nel 2017 Uber era un’azienda di enorme successo e al tempo stesso sull’orlo del collasso reputazionale. Scandali di discriminazione, accuse di molestie, decisioni controverse e uno stile di leadership percepito come...
In una cultura organizzativa dominata dall’ansia da prestazione, la capacità di ammettere un errore e scusarsi sembra un gesto debole. Eppure è l’opposto: è un gesto di forza. Quando i leader adottano un “never-apologize mindset”, trasmettono un messaggio preciso:...
*L’immagine è “The Thinker Monkey” di Banksy Quanto tempo pensi di aver impiegato a leggere questa frase? La persona media legge circa 238 parole al minuto, quindi quella frase di 10 parole probabilmente ti ha richiesto circa 3,25 secondi. E...
*L’immagine è “Ossessione” di Tullio Crali, 1927 Quando una chatbot risponde in modo comprensivo, riformula con cura ciò che hai detto, ti offre supporto con un tono calmo e incoraggiante, può diventare qualcosa di più di uno strumento. Per...
*L’immagine è “La Rivolta” di Luigi Russolo, 1911 Assumere per la prima volta un ruolo di responsabilità può significare trovarsi a gestire dinamiche relazionali complesse. Una delle sfide più insidiose è affrontare un conflitto tra membri del...
