Cosa ci dice di importante questo libro
I temi di “Unblock” sono i blocchi che impediscono, rallentano o rendono estremamente faticoso per ogni organizzazione il raggiungimento dei propri obiettivi.
L’autore, Jurriaan Kamer, è consulente e speaker. Con la sua società Unblock, negli ultimi 20 anni ha aiutato a sbloccare centinaia di organizzazioni, in tutto il mondo, lavorando con i loro leader.
Il libro si presenta come una guida pratica per leader e manager. Offre spunti concreti per trasformare le dinamiche aziendali, sia abbattendo le barriere che limitano il potenziale delle persone, sia favorendo un sistema in cui collaborazione, autonomia e crescita possano fiorire senza ostacoli in modo naturale e sostenibile.
Per raggiungere i propri obiettivi, un’organizzazione ha bisogno che le persone si assumano responsabilità e prendano decisioni con maggiore rapidità. In questa direzione, un processo di consultazione strutturato può aiutare a superare le barriere tra reparti e livelli gerarchici, valorizzando la saggezza collettiva dell’organizzazione e rafforzando autonomia e senso di appartenenza. Per promuovere un’autonomia allineata agli obiettivi aziendali, è fondamentale coinvolgere attivamente le persone nella definizione della strategia e lasciare che scelgano come contribuire al meglio ai risultati desiderati.
Un tema chiave su cui si concentra l’opera è il ruolo delle riunioni che, se mal gestite, possono compromettere l’innovazione e il coinvolgimento delle persone. Al fine di arrivare a gestire riunioni efficaci, l’autore propone un metodo specifico, finalizzato a favorire l’allineamento strategico, stimolare la collaborazione, la trasparenza e la presa di decisioni.
Un altro argomento che approfondisce è l’importanza della Sicurezza Psicologica, evidenziando come la creazione di un ambiente di lavoro in cui i membri del team si sentano liberi di correre rischi, esprimere idee e mostrarsi vulnerabili senza timore di conseguenze negative sia l’unica strada per costruire organizzazioni realmente agili, innovative e orientate alla crescita.
Citazioni
- “L’approccio di un’organizzazione al processo decisionale è espressione della sua cultura”.
- “Per accelerare il processo decisionale, dovremmo abituarci a prendere decisioni con informazioni incomplete”.
- “Create un ambiente in cui le persone possano assumersi la responsabilità alle loro condizioni e sostenetele”.
- “Senza capire il ‘perché’ dell’obiettivo, le persone non possono e non vogliono usare la loro creatività e i loro talenti individuali per contribuire al raggiungimento dei risultati desiderati”.
- “”Consentite alle persone di dare costantemente vita a nuove idee”.
- “Fate in modo che imparare dai fallimenti diventi la norma”.
- “Fate retrospettive per sbloccare il miglioramento continuo”.
- “Anche se le valutazioni individuali delle prestazioni non funzionano, misurare i progressi è essenziale”.
- “Aumentate l’empatia con le intenzioni, le preoccupazioni, i limiti e i sogni”.
- “Migliorate la realizzazione della strategia lasciando che siano le persone a darle forma”.
- “È nella natura umana voler semplificare le cose quando ci si trova di fronte alla complessità; questo calma il nostro cervello”.
Struttura e contenuti del libro
Il libro introduce sei elementi comuni in cui le organizzazioni si bloccano e offre due pratiche ciascuno per superarli:
- Strategia: creare una strategia che crei effettivamente allineamento e concentrazione su scala.
- Direzione: stabilire obiettivi efficaci e trovare gli elementi giusti da misurare.
- Decisioni: migliorare la velocità del processo decisionale a tutti i livelli, aumentando al contempo la qualità e l’inclusione. Viene introdotto il processo decisionale integrativo (IDM – Integrative Decision Making), una modalità che si struttura in quattro step: l’arte del fare proposte, porre domande chiarificatrici, condurre giri di tavolo e arrivare al consenso. In questo modo tutti saranno a loro agio nell’avanzare proposte.
- Ownership: sviluppare un ambiente di lavoro in cui le persone si sentano felicemente responsabili e possano fare ciò che è giusto per l’organizzazione.
- Lavoro di squadra: sviluppare team psicologicamente sicuri che padroneggiano la riflessione, il miglioramento e il feedback.
- Riunioni: eliminare le riunioni inutili e sostituirle con riunioni accuratamente progettate che creino un battito cardiaco di progresso. “l’Unblock Meeting” è progettato per promuovere la partecipazione, la rilevanza, la focalizzazione strategica, la trasparenza, la connessione e il miglioramento. Ha una struttura specifica: riunioni settimanali della leadership ben gestite, con facilitatori a rotazione per sviluppare queste capacità.
Ogni capitolo si conclude con un elenco di risultati che descrivono come si presenta l’organizzazione una volta sbloccata. Nell’ultimo capitolo, Jurriaan Kamer illustra un approccio moderno per condurre sforzi di cambiamento culturale duraturi che non falliranno come la maggior parte degli altri.
Infatti, alla fine del libro ci sono 7 appendici che ci aiutano a mettere a terra i contenuti nelle nostre organizzazioni.
Istruzioni per la lettura
Non è necessario leggere questo libro dall’inizio alla fine. I capitoli sono stati concepiti per essere indipendenti, in modo che possiate passare direttamente a quello che vi sembra più rilevante per la vostra situazione. Quando si cerca di far passare l’organizzazione alla marcia successiva e questa sembra bloccata, insistere di più non funziona. Se questo è il vostro caso, esaminate attentamente quale dei sei elementi suggeriti in questo libro blocca maggiormente la vostra organizzazione, oppure fate un’autovalutazione e iniziate da lì.
“Unblock“ è pensato per leader che vogliono generare un cambiamento significativo – che si tratti di raddoppiare la quota di mercato, reinventare il business, lanciare un nuovo prodotto o implementare normative. Il libro promuove l’azione al posto dell’analisi eccessiva e della burocrazia, favorendo decisioni più rapide, maggiore iniziativa e più responsabilità diffusa.
Molti metodi di gestione tradizionali non eliminano l’inerzia. Questo libro propone soluzioni moderne, pragmatiche e applicabili per superare le disfunzioni organizzative, eseguire strategie con efficacia e ottenere un impatto duraturo. Aiuta i leader a smettere di fare ciò che frena le organizzazioni al fine di sbloccare il potenziale nascosto.
Ogni pratica è introdotta da un breve case study o da una storia fittizia (basata sull’esperienza) per illustrare come si presenta quando è bloccata.
Con il vostro team, decidete quale pratica sarebbe più valida e sicura da provare (ogni organizzazione e team è diversa) per un certo periodo, poi rivedetela con il vostro team per vedere se ha contribuito a migliorare la vostra situazione. Se è così, bene! In caso contrario, apprezzate ciò che avete imparato. Poi adattatelo o provate qualcos’altro. Prima di fare un cambiamento “in grande stile”, provate la nuova struttura su scala ridotta per capire come funziona. Adattare e scalare ciò che funziona.
L’approccio sperimentale contenuto in questo libro crea un cambiamento duraturo. Con il tempo, potrete applicare queste pratiche a livello di team, leadership e organizzazione.
Per iniziare a implementare le idee del libro, l’autore consiglia di partire con una retrospettiva per identificare il primo blocco da rimuovere. Il processo di trasformazione segue questi principi:
- Dall’imposizione all’invito
- Dall’approccio top-down alla co-creazione
- Dal modello rigido all’adattamento locale
- Dai grandi cambiamenti iniziali ai piccoli passi progressivi
- Dalla resistenza come ostacolo alla resistenza come opportunità di curiosità