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Parliamo sempre di leadership ma mai di gerarchia. Eppure la gerarchia è la struttura portante delle nostre organizzazioni, e incide pesantemente sul benessere delle persone e dei risultati.
Per “leadership” intendiamo l’insieme degli approcci e dei comportamenti efficaci per guidare gli altri. Da decenni si pubblicano libri sulla leadership che arricchiscono il nostro pensiero con modelli e strumenti, e le aziende investono notevoli risorse per aiutare i manager ad ascoltare e coinvolgere i propri collaboratori per favorirne l’iniziativa, la crescita e lo spirito di squadra.
La “gerarchia” organizzativa, invece, è la struttura che distribuisce il potere decisionale allocandolo sui ruoli e sub-ordinandoli in termini di importanza. Se nella leadership il focus è sui comportamenti, che sono certamente importanti, nella gerarchia si tratta di potere decisionale.
La gerarchia, quindi, produce gran parte delle regole del gioco perché disegna le reali autonomie. Per questo costituisce la struttura portante di ogni organizzazione. Noi, però, parliamo e scriviamo moltissimo di leadership. Della gerarchia non parliamo mai.
Eppure l’immagine che meglio rappresenta le nostre organizzazioni è una piramide, che sintetizza la gerarchia.
Lo schema è semplice. I singoli ruoli, che sono i mattoncini della piramide, vengono disposti sull’asse verticale in funzione dell’ampiezza del potere decisionale che, più si sale, più aumenta. Nella piramide tutto aumenta salendo: anche la richiesta di un contributo di pensiero, la responsabilità, e tanto altro. C’è solo una cosa che, salendo, diminuisce: la prossimità con i clienti. Questa struttura portante ha ricadute significative sul benessere del business e delle persone.
Articolo di Marina Capizzi