I dipendenti dovrebbero poter scegliere su cosa lavorare?

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Negli ultimi anni le organizzazioni hanno discusso e approfondito diversi argomenti e tematiche, dalla progettazione dello spazio di lavoro, alla digitalizzazione, alla metodologia Agile. Ma oggi c’è un altro aspetto importante del lavoro che viene spinto sempre...
Sapevi che giocare ai videogame NON è tempo perso?

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In un TEDx, Cara Lane, trainer, motivational speaker e communication coach, ci presenta una prospettiva sui videogame originale e diversa dal solito. La maggior parte dei genitori, insegnanti o tutor concorderà col dire che la loro opinione sui videogiochi non è...
Perché è sempre più difficile reclutare persone di talento?

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Negli ultimi due anni, pare sia diventato sempre più difficile assumere nuove persone. Perché? Innanzitutto, nonostante il tragico tasso di mortalità causato dal coronavirus, le persone generalmente vivono più a lungo. Quando viviamo più a lungo, ci concentriamo...
Qual è il futuro del Customer Service?

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In questa era di Intelligenza Artificiale e automazione, il servizio clienti dipende ancora dal tocco umano, e risulta uno degli elementi più importanti per gli utenti, eppure molte aziende continuano a ottimizzare i costi e la velocità a scapito dell’esperienza...